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Directeur des opérations (Operations manager), Dorval

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Employeur Groupe Dicom Transport
Date de publication 10/15/2020
Numéro de référence JHP89865M7HP0YCSG3Z
Type d'emploi Temps plein
Région Montréal
Ville Dorval
Salaire Compétitif
Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur/directrice des opérations pour notre succursale de Dorval .

Nos avantages :

GLS Canada offre une panoplie d'avantages pour ses employés:
  • Salaires compétitifs
  • Des postes stimulants
  • Boni annuel
  • Remboursement pour des bottes de sécurité
  • Régime d'assurances selon vos besoins
  • Plan de REER
  • Révision salariale annuelle
  • Vacances
  • Accès au programme d'aide aux employés
  • Rabais corporatifs


Conditions de travail :
  • Travaille assis devant un ordinateur 60% du temps
  • Travaille sur le terrain 35 % du temps
  • Déplacements pour aller visiter des clients et fournisseurs 5% du temps


Tâches/responsabilités :
  • Développer les objectifs des succursales à partir des objectifs de la région et del'entreprise.
  • Déterminer les besoins en ressources humaines, matérielles et financières nécessaires au bon déroulement des opérations des succursales.
  • Coordonner, orienter et assister directement une équipe de superviseurs de routes et d'entrepôts dans la gestion quotidienne des opérations.
  • Définir le calendrier de travail et répartir les tâches et responsabilités de chacun selon les objectifs et priorités.
  • Évaluer les rendements des routes et en effectuer les modifications avec les superviseurs afin d'en augmenter la rentabilité et la productivité (courrier et LTL).
  • Informe les superviseurs des événements survenus durant la semaine, des activités en cours et des activités planifiées pour la semaine suivante en vue d'améliorer le service.
  • Informer et faire appliquer tous les changements apportés aux lois et règlements du secteur du transport.
  • Gérer avec efficacité les ressources disponibles.
  • Communique quotidiennement avec ses superviseurs afin de gérer les opérations même s'il se trouve à distance.
  • Aviser le directeur régional des orientations retenues pour les succursales.
  • Évaluer la qualité et la performance des activités en fonction des exigences légales, des standards établis, des pratiques reconnues et des priorités.
  • Motiver ses superviseurs vers l'atteinte des objectifs de rendement des succursales.
  • Analyser les rapports de profitabilité et de qualité.
  • Identifier les besoins en dotation au niveau des succursales avec l'aide des superviseurs.
  • Visite de clients potentiels.
  • De façon permanente, rencontrer des candidats en entrevue pour combler un ou des postes.
  • Voir à l'accueil et l'intégration des nouveaux employés au sein de l'équipe.
  • Déterminer les besoins de développement, de formation et de coaching de ses employés.
  • S'assurer de la conformité des employés et associés quant aux différents permis et certifications obligatoires pour l'exercice de leurs fonctions.
  • Évaluer le rendement de ses employés et prendre les actions requises en cas de non-performance.
  • Rencontrer les employés lors de mesures disciplinaires.
  • Créer un bon esprit d'équipe entre ses employés.
  • S'assurer du respect des normes en matière de la santé et sécurité au travail dans ses succursales.
  • Vérifier hebdomadairement les données portant sur l'assiduité, la formation, les congés, le temps supplémentaire et les maladies.


Relations d'affaires:
  • Intervient directement avec les clients lors de problèmes de service.
  • Réalise des rencontres de développement d'affaires avec des clients potentiels et existants.
  • Communique avec les associés, employés, superviseurs
  • Communique avec le département de la sécurité
  • Communique avec le département des ressources humaines.
  • Entretient des liens avec le Directeur régional.


Impacts financiers :
  • Approuver et contrôler l'utilisation du temps supplémentaire et les dépenses en formation et les coûts en main d'œuvre.
  • Contrôler l'efficacité de la succursale en fonction des indicateurs de performance. (on time, % payout, cout de dist, On del. Productivité entrepôt)

Envoyez-nous votre candidature au: recrutement@dicom.com

*GLS Canada applique un programme d'accès à l'égalité à l'emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. L'utilisation du masculin est pour alléger le texte.

Job Requirements

Exigences du poste :
  • D.E.C. en administration ou en transport ou expérience équivalente
  • Au moins 5 ans d'expérience en gestion des opérations
  • Anglais fonctionnel
  • Connaissance des lois du transport
  • Expérience en gestion de personnel
  • Aptitudes développées au niveau de la planification stratégique
  • Sens de l'organisation
  • Bonne communication
  • Facilité pour la résolution de problèmes
  • Sens des priorités


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